Не крутится счетчик горячей или холодной воды – что делать?

Что делать, если счетчик горячей воды не крутится или вращается в обратную сторону?

Удобство применения водяных счетчиков почувствовали миллионы владельцев квартир в России.

Однако счетчик, как и любой механизм, может выйти из строя, что приведет к закономерному вопросу: «Как быть в такой ситуации?».

О том, что делать, если счетчик горячей воды не крутится, расскажем в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

–>

Кто должен менять стояк канализации в квартире? Узнайте об этом из нашей статьи.

Внешние признаки поломки

Неисправность счетчика можно выяснить по следующим признакам:

  1. Слишком малый или, наоборот, слишком большой расход воды за учетный период (1 месяц).
  2. При включенных кранах стрелочный индикатор ведет себя некорректно: не крутится, крутится слишком медленно или вращается в обратном направлении.
  3. Нарушена герметичность индикатора прибора: запотевшее или треснувшее стекло практически всегда сигнализирует о поломке и приводит к неверным показателям учета расхода воды.

При наличии этих признаков счетчику как минимум предстоит ремонт, а как максимум — замена.

Причины неполадки

В зависимости от причин выхода из строя неисправность может по-разному себя проявлять.

Если счетчик перестал крутиться, то есть остановился стрелочный индикатор, то причинами этого могут различные неисправности:

  • выход из строя самого счетного механизма;
  • поломка ротора устройства;
  • при низком качестве водопроводной воды может засориться фильтр грубой очистки, а за ним и проточный элемент;
  • неправильное подключение, например, установка счетчика для холодного водоснабжения в трубу с горячей водой и наоборот;
  • излишне высокая температура горячей воды (свыше 90°C), которая может привести к выходу прибора из строя;
  • постороннее вмешательство в механизм с целью сэкономить при помощи магнитов, иголок или иных народных средств.

Если счетчик крутится в обратную сторону, то причинами этого могут неполадки как самого прибора учета, так и водопроводной системы в целом.

К таким причинам относятся:

  • неправильная установка счетчика самостоятельно, при которой перепутано направление течения воды;
  • отсутствие обратного клапана, являющегося обязательным элементом при установке прибора учета, но часто не входящего в комплект счетчика;
  • большая разница в давлении трубопроводов (между общей и индивидуальными трубами);
  • неправильная установка бойлера, при которой происходит перелив воды из трубы с холодной водой в трубу с горячей;
  • физический износ прибора учета.

Если счетчик крутится несоразмерно расходу воды (слишком плохо), то причинами этого могут быть физический износ механизма или засорение проточного элемента.

Также медленное вращение счетчика может свидетельствовать об использовании мошеннической схемы с использованием магнита.

Если, например, такая поломка была обнаружена после покупки квартиры, то стоит проверить, не использовал ли предыдущий хозяин магнит для замедления счетчика.

О том, какие требования предъявляют к питьевой воде, читайте здесь.

Действия владельца квартиры

Самостоятельный ремонт счетчика не предусмотрен, так как при нем будет нарушено опломбирование прибора учета.

Единственное, что можно сделать — это попробовать простучать счетчик, так как причиной неполадки мог быть засор из мусора или ржавчины в проточном механизме прибора.

При таком «ремонте» следует быть осторожным, чтобы не повредить пломбу или конструкцию механизма. Поэтому если простукивание не помогло, то дальнейшие самостоятельные действия владельца квартиры на этом закончены.

По законодательству, при обнаружении неисправности счетчика нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. После обращения должен прийти сотрудник УК, обязанный засвидетельствовать поломку и снять пломбы устройства.

По закону, владельцу квартиры дается 30 суток на устранение неисправности или замену счетчика. В течение этого периода оплата коммунальных платежей будет производиться согласно среднему расходу воды за последние 6 месяцев.

Если счетчик еще на гарантии, то можно обратиться к производителю с требованием гарантийного ремонта.

Если гарантия закончилась, то можно его отремонтировать за свой счет, но с учетом того, что средняя стоимость ремонта обойдется в такую же сумму, как покупка нового прибора, то целесообразней приобрести новый водосчетчик.

После установки счетчика самостоятельно или с помощью сантехника необходимо вызвать специалиста из контрольной организации для установки пломб, снятия показаний прибора учета и его регистрации.

Заявление для опломбирования счетчика воды — образец.

Что будет, если неисправность обнаружат во время проверки?

Если неполадка прибора учета будет обнаружена во время проверки, то владельцу квартиры грозят серьезные финансовые убытки.

Будет произведен перерасчет оплаченных коммунальных услуг за воду согласно нормам потребления по количеству зарегистрированных в квартире лиц, а количество реально проживающих не имеет значения, поэтому будут учтены и отсутствующие граждане.

При этом срок, который прибор был неисправен не имеет значения, так как документально подтвердить его владелец квартиры не сможет: перерасчет будет произведен за период от 3 до 6 месяцев до проверки.

Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуется время от времени самостоятельно проверять работоспособность приборов учета.

Придется ли платить за воду?

Если владелец не устраняет неисправность счетчика, то до установки нового и регистрации в контролирующих органах, он будет платить за услуги по предоставлению воды согласно тарифной сетке с повышающим коэффициентом.

Как правило, денежные расходы за воду в таком случае возрастают в 2-3 раза.

Поэтому сам владелец лично заинтересован в работоспособности приборов и быстрой замене вышедших из строя счетчиков учета воды.

Неисправность счетчика учета расхода воды — неприятная поломка, с которой может столкнуться каждый. В такой ситуации практически всегда приходится менять прибор, но делать это надо только после письменного уведомления управляющей компании.

Cломался счетчик на воде: почему и что делать? Узнайте об этом из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Что делать, если счетчик горячей или холодной воды не крутится?

Установление индивидуального прибора учёта воды решает проблемы с нецелесообразным расходованием жидкости, устанавливая оплату по факту. При нормальной работе водомер крутит ход по часовой стрелке, фиксируя показания на табло.
Если счётчик воды не крутится, потребуется выполнить ряд действий, которые устранят проблему.

Причины неисправности

Причины остановки водомеров следующие:

  1. Разгерметизация. Возникает из-за поломки крана запора. Из-под корпуса, кольца или гаек проступают капли воды – это протечки соединительных кранов, которые нужно перекрыть, зафиксировав показания циферблата.
  2. Ошибка монтажа. Неграмотная установка мастером и неправильное распределение приборов по аббревиатуре СВГ или СВХ образует постоянную утечку воды, даже при остановленной системе водоподачи. При этом запотевает стекло прибора.
  3. Засоры в трубах. Объем механических примесей в жидкости приводит к засорению проточного элемента, обратного клапана, повышению скорости крыльчатки, останавливая водомер. Возникает чаще у приборов горячей воды.
  4. Изменение напора. Расход воды связан с диаметром трубы. Чем больше давление и быстрее напор, тем больше вероятность выхода устройства из строя.
  5. Сломался внутренний механизм счётчика. Не крутится крыльчатка. Поможет только ремонт.
  6. Намеренное вмешательство в работу прибора. Попытки приостановить нормальное функционирование «домашними» методами (накладывание магнитов и разных приспособлений от «народных умельцев»). Опытный мастер способен выявить вмешательство, и для хозяина счётчика ситуация может закончиться штрафом.
  7. Вода с очень высокой температурой. Возникает из-за температур, превышающих 90 градусов.
  8. Физический износ. Истекший срок эксплуатации требует установки нового прибора.

При выявлении остановки прибора нужно будет зафиксировать показания и обратиться в обслуживающую компанию.

Разница между сбоями в работе водомеров горячей и холодной воды

Водомер для горячей воды чаще всего ломается из-за засора в трубах или повышенной температуры. Прибор для холодной воды не мотает при не устраненных утечках и внешнем вмешательстве – попытках влиять на показания.

Инструкция что делать, если прибор перестал мотать

При обнаружении остановки, необходимо определить – прибор требует ремонта или замены.

Нужно осмотреть систему водоснабжения, выявить течь, затянуть муфты и вызвать сантехника.

Снимать опломбированный водомер самостоятельно нельзя. Можно попробовать слегка простучать прибор по боковой части корпуса – если есть небольшой засор, то он устранится, и счётчик заработает.

Инструкция при остановленном водомере начинается с главного правила – фиксации показаний:

  1. Осмотреть устройство на механические повреждения. Если они присутствуют – вызываем мастера. Самостоятельный ремонт запрещён.
  2. Если выявлена течь из-под водомера, кольца около него или гаек – проверяем краны на рабочее состояние, перекрываем водоподачу, туго затянув муфты, обращаемся к сантехнику.
  3. Проверить правильность монтажа прибора. Бывают ошибки, когда прибор учёта холодной воды ставят на горячую. Циферблат запотевает и покрывается каплями. Здесь нужно будет снимать прибор, потребуется новая опломбировка. Устранит проблему только работник водоканала.
  4. При выявлении механического загрязнения, уменьшения или прекращения напора жидкости и остановки крыльчатки, можно самостоятельно открутить заглушку с фильтром и промыть сетку, которая находится на трубе перед счётчиком. Затем нужно включить воду, чтобы грязь с водой вышла, и потом сетку поставить на место.
  5. Если после этих действий счётчик не запустился, обращаемся с заявлением в обслуживающую компанию.

Попытка «простучать» водомер

Выполнение данной процедуры требует следующих действий:

  1. Открыть кран с водой.
  2. Тыльной стороной ладони аккуратно постучать по любой из сторон прибора. Стал работать – хорошо.
  3. Не запустился – поставить перед счётчиком фильтр, закрыть вводный кран, открутить пробку фильтра и прочистить его.

Толчок воды в обратную сторону сможет запустить прибор.

  • Иногда в открытый кран смесителя направляют мощный поток воздуха пылесоса или фена, чтобы прокрутить счётчик в обратную сторону – это тоже помогает ему заработать.
  • Если ничего из приведенных способов не помогло – надо вызвать специалиста и отдать водомер на прочистку или замену.
  • Остановки часто происходят не только из-за засоров, но и подклинивания выработки на крыльчатке.

    Куда обратиться, если простукивание не помогло и прибор не работает?

    Необходимо написать заявление или оставить телефонную заявку компании, с которой у собственника заключён договор на обслуживание. Специалист в назначенное время прибудет на место, зафиксирует неисправность и снимет опломбировку.

    При этом он оформит необходимую документацию и акт снятия пломбы в нескольких экземплярах, один из вариантов которых на руки получит владелец.

    Прибор отдают на экспертизу, копию заключения затем выдадут собственнику. В заключении экспертизы должно быть указано, что с прибором обращались бережно, не вмешиваясь в его работу.

    Вызов специалиста на дом

    Осуществляется с мобильного или стационарного телефона по контактам, которые предоставлены водоканалом. При этом диспетчеру сообщают зафиксированные показания.

    Если необходимо написать заявление, диспетчер уведомит об этом и пригласит в компанию. Но на практике сначала специалист-сантехник должен прийти на вызов, проверить опломбировку и работу всей системы водоснабжения.

    Замена оборудования

    Водомер подлежит замене, если исправить неполадки не удалось. Причины поломки указываются в акте проведённой экспертизы. Копия акта вручается на руки собственнику.

    Последствия игнорирования проблемы

    Законодательством предусмотрена возможность решить проблему или отремонтировать прибор в течение 30 дней, если собственник самостоятельно обнаружил остановку прибора. При этом оплата за расход воды будет насчитана по среднемесячному расходу.

    Затягивание в решении проблем приводит к тому, что контролёры-коммунальщики, обнаружив неисправное устройство, могут наложить штраф за то, что владелец не обращается в водоканал.

    Сумма штрафа рассчитывается по количеству зарегистрированных на жилой площади лиц.

    Исключение составляют лишь ситуации, когда человек длительно отсутствовал:

    1. находился в командировке,
    2. на вахте,
    3. стационарном лечении.

    Отсутствие необходимо подтвердить документально.

    Оплата будет производиться с учётом последней проверки, но не более 6 месяцев до выявления неисправности.

    Обнаружение неисправности при поверке

    Поверка водомера проводится 1 раз в 3-5 лет. О её сроках сообщает водоканал. Мастер прибывает на адрес и забирает прибор на экспертизу. При невозможности устранения проблем устанавливает новое устройство. Если поверка покажет, что водомер засорился, то его прочистят и вернут.

    В остальных случаях заменят на новый. Если будет установлен факт внешнего влияния на показания – владельцу выпишут штраф.

    Оплата счета при неисправном оборудовании

    При остановке счётчика расчёт за пользование водой будет происходить после даты последних начислений, с учётом последней проверки.

    Берётся срок, не меньше 3-х месяцев и не больше 6-ти, до выявления неисправности.

    Если человек стабильно платил за воду, ежемесячно сообщая показания, самостоятельно выявил причину, то начисление за 30-дневный срок будет производиться по общему тарифу, без коэффициентов.

    В случае, когда владелец не устраняет поломку, а 30-дневный срок, установленный законодательством, уже прошёл, оплата включит коэффициенты тарифной сетки. Любые начисления по тарифу холодной или горячей воды проводятся по количеству зарегистрированных лиц. Чем больше прописанных – тем выше ставка.

    Заключение

    Своевременные оплата, поверка (техобслуживание) и фиксация показаний способствуют контролю работы счётчика, так как при его остановке оплата за воду будет начисляться с момента последней проверки.

    Замена и ремонт оборудования должна быть доверена специалистам водоканала, которые проведут опломбировку и регистрацию, зафиксируют первые показания. Именно этих показаний затем нужно будет придерживаться при учёте израсходованных кубометров воды.

    Что делать если не крутится счетчик воды

    Вполне естественно, что водомер, установленный в квартире/частном доме, дает возможность ощутимо сэкономить семейный бюджет. Водяной счетчик может поломаться, как и любой другой прибор. При этом, если работа счетчика воды нарушается, то учет производится по завышенным меркам, и, как следствие, платить за кубометры придется больше, чем за потребленные по факту.

    Потребителям нужно знать, что делать если не крутится счетчик воды и куда обращаться для устранения поломок. В среднем время исправной работы счетчика горячей и холодной воды составляет 12 лет. Для того чтобы прибор функционировал исправно на протяжении всего этого периода, владельцу нужно проверять прибор (каждые 5 лет эксплуатационного срока).

    Как определить неисправность счетчика воды?

    Для начала, чтобы проверить исправность счетчика воды, следует осмотреть корпус прибора на предмет наличия повреждений (трещины, сколы и пр.). После этого нужно посмотреть, вращается ли крыльчатка прибора в момент, когда вода открыта.

    Внешние признаки поломки водомеров:

    • Прибор показывает неточные показания;
    • Индикатор счетчика не крутится.

    Если ваша семья чувствует, что в последнее время счета за потребление воды необоснованно выросли, то следует незамедлительно приступать к поиску причин, приведших к этому.

    Какие причины в сбое работы счетчика воды

    Причина №1. Разгерметизация счетчика воды

    В этом случае можно заметить, что стекло водомера запотевает или протекает вода. В этом случае стоит перекрыть воду (минимум на 1 час) и записать показания прибора учета. Через час следует сравнить показания водомера с уже имеющимися. Если расхождения есть, стоит убедится в герметичности кранов. В большинстве случаев неисправность запорного крана может быть причиной разгерметизации. В этом случае следует затянуть соединительные муфты, а если протекают водопроводные трубы – придется вызывать сантехника для устранения течей.

    Причина №2. Неправильная установка водосчетчика

    Здесь нужно убедиться, что соответствует нанесенным на прибор аббревиатурам « СВХ» и «СВГ» (определяют, какая вода проходит через водомер, горячая либо холодная). Монтаж «холодного» на горячую воду может привести к неверным показаниям либо выходу всего прибора из строя.

    Причина №3. Засоренность водопроводных труб

    Наличие в воде механических примесей может привести к тому, что водомер быстрее выйдет из строя. Это приведет к тому, что прибор учета нужно будет менять на новый. Чтобы этого избежать и максимально продлить срок службы водосчетчика, следует периодически прочищать фильтры.

    Причина №4. Напор воды

    Показания прибора могут не соответствовать действительности из-за чрезмерно интенсивного напора воды (при сильном напоре из крана вытекает до 20л за 1 минуту).

    Причина №5. Поломка счетного механизма

    Если вода проходит через водомер, но при этом водяной счетчик не крутится, то это свидетельствует о поломках внутри прибора (к примеру, счетного механизма либо ротора). Самостоятельно устранять такую проблему не следует. Ремонтом должна заниматься специализированная компания, а если водосчетчик находится на гарантии, то его производитель.

    Причина №6. Вмешательство в работу водосчетчика

    Бывают случаи, когда пользователи пытаются самостоятельно замедлить/остановить крыльчатку прибора и этим добиться снижений показаний. Вмешательство в работу прибора учета воды с легкостью может привести к его поломке.

    Причина №7. Слишком горячая вода

    Слишком горячая вода может стать причиной поломки счетчика горячей воды. Это бывает, если ее температура превышает предельно допустимую, которую может выдержать прибор учета. Чтобы подобного не происходило, пользователю следует выбирать оптимальную температуру воды и не перегружать водомер (максимально допустимая температура воды, при которой водомер работает исправно – это 90?С).

    Обязательным моментом является такое правило: если водомер находится на гарантии, то его ремонт/замену в случае поломки выполняет производитель (если на устройстве отсутствуют механические повреждения). Это положение обязательно должно быть указано в заключенном с производителем договоре. Если производитель отказывается выполнять ремонт или менять прибор учета, то на него смело можно подавать в суд. Далее на видео вы можете подробно рассмотреть несколько причин поломок водомера.

    Поломка счетчика обнаружена коммунальщиками

    Уполномоченные сотрудники соответствующих органов имеют право применять к пользователям санкции, согласно Правил предоставления коммунальных услуг физлицам, в случае, когда эти нормы нарушаются. При выявлении поломки счетчика представители коммунальных организаций могут выписать абоненту довольно значительный штраф (за полученную, но не оплаченную воду). Сумма штрафа будет определена в соответствии с установленными нормами и количеством прописанных в квартире/доме жильцов (чем больше прописанных – тем больше денег нужно будет заплатить). При этом в учет не берется сам факт проживания, а только количество зарегистрированных. Исключение: лица, находящиеся в длительной командировке, в интернате либо на стационарном лечении (следует предоставить оправдательные документы, подтверждающие эти факты).

    Расчет оплаты в этом случае будет проводиться после даты последней проверки: не менее 3-х месяцев и не более 6 месяцев до выявления поломок.

    Для исключения возможности неприятных инцидентов, связанных с поломкой водомера, следует самостоятельно периодически проверять прибор учета.

    Если поломку заметил владелец квартиры

    В случае, если вы самостоятельно обнаружили поломку водомера и устранить ее не можете, следует написать заявление в соответствующую службу о выявлении поломки. В этом заявлении надо указать, что вы просите снять показания с водосчетчика. Один экземпляр вы передаете в организацию, а второй оставляете себе (с подписью лица, принявшего заявление и датой подачи).

    По законодательству абоненту предоставляется 30 дней на устранение неисправности прибора учета воды или замены устройства. За этот период водопоставляющая организация произведет расчет и выставит счет за воду по среднемесячному расходу (за последний месяц).

    Абонент не обязан знать причины неисправности счетчика. Заявление можно писать с просьбой о замене прибора учета, пригласив уполномоченного сотрудника для того, чтобы он снял последние показания. Проведение этого процесса подтверждается отдельным актом.

    Замена и установка нового счетчика воды

    Купить водосчетчик можно в магазине, однако следует убедиться, что на нем отсутствуют механические повреждения. Продавец обязан поставить в паспорте прибора штамп торговой организации, а также дату продажи и свою подпись.

    Установить водомер может исключительно специализированная организация. После установки следует обратиться в управляющую компанию для проведения его опломбировки.

    Как проверить исправность водяного счетчика самостоятельно?

    Чтобы самостоятельно проверить исправность нового водомера нужно:

    • Взять емкость определенного объема;
    • Зафиксировать показания счетчика;
    • Открыть кран и заполнить емкость водой;
    • Закрыть кран и зафиксировать новые показания счетчика.

    Если разность показаний соответствует объему емкости, то это свидетельствует, что новый водомер работает исправно.

    Если периодически проверять работу водосчетчика и проводить его поверки, согласно графику, то прибор будет исправно работать длительное время, а ваша семья не будет переплачивать за тот объем воды, который она фактически не использовала.

    Счетчик горячей воды не крутится — варианты решения проблемы

    Монтаж счетчика на системе водопровода является достаточно выгодным в финансовом плане решением. К нему прибегает большинство собственников жилых и общественных помещений. Многие в процессе эксплуатации подобных устройств сталкиваются с проблемой, при которой счетчик горячей воды не крутится. Что делать в подобной ситуации? Как избежать лишних трат за воду? Существует несколько причин выхода счетчика из строя и вариантов устранения проблемы. Все они подробно описаны в данной статье.

    В среднем срок эксплуатации обычного замерщика воды составляет 12 лет. Чтобы за это время не возникло проблем, собственник помещения должен приглашать специалистов для квалифицированной проверки оборудования с периодичностью раз в 3-5 лет.

    Если счетчик горячей воды вышел из строя, если перестал крутиться, нужно определить причины поломки и провести несложные действия по устранению проблемы. Итак, какие причины могут привести к поломке оборудования и какие операции можно провести для устранения поломки?

    Причина первая – разгерметизация

    Если счетчик разгерметизировался, это видно по возможным протечкам. Чтобы исправить данную проблему, потребуется произвести перекрытие кранов и зафиксировать показания устройства. Требуется подождать примерно час и снова проверить показания. Если они изменились, стоит пересмотреть все проведенные в помещении трубы, тщательно проверить герметичность кранов.

    Довольно часто причиной разгерметизации является вышедший из строя кран запора, который по причине поломки не в состоянии полностью перекрыть подачу напора. В этом случае потребуется прочно затянуть все соединительные муфты. Если проведенная проверка показала протечку установленных труб водопровода, потребуется вызвать сантехника, который проведет требуемые ремонтные работы.

    Если же стрелка счетчика не крутится, а стекло у него сильно запотело, водомер потребуется заменить.

    Причина вторая – неграмотный монтаж счетчика

    Основанием выхода устройства из строя нередко является неправильная установка оборудования. В данном случае требуется принимать во внимание стандартные обозначения на корпусе – СВХ и СВГ, то есть приборы для холодной и горячей воды.

    Если на горячую воду будет установлен счетчик, предназначенный для холодной воды, через относительно короткое время он выйдет из строя. В этом случае может наблюдаться утечка воды и неверные показатели при снятии.

    Причина третья – засорение труб

    Засор является еще одним достаточно распространенным фактором, который приводит к поломке счетчика горячей воды. Если в жидкости присутствует большой объем разнообразных механических примесей, проточный элемент прибора через какое-то время засорится, и потребуется произвести его замену. Фактор засорения труб определить несложно. Это сразу видно по значительному повышению скорости вращения крыльчатки.

    Чтобы по максимуму продлить срок эксплуатации счетчика, потребуется предварительно врезать в трубу специальный фильтр и время от времени производить его чистку.

    Фильтр грубой очистки представляет собой небольшого размера колбу с встроенной внутри сеткой из нержавеющего металла. К верхней части такой колбы подсоединяются два патрубка. Чтобы произвести очистку, потребуется выполнить несколько последовательных действий:

    1. Осуществляется сброс давления в системе.
    2. Откручиваются специальные шестигранные шлицы. Для этого нужно использовать накидной ключ.
    3. После снятия прибора из него вынимается сеточка.
    4. Элемент тщательно промывается под напором чистой воды.
    5. Все разобранные элементы просушиваются.

    Если у фильтра вместо ситечка установлен съемный картридж, в процессе очистки системы его нужно просто заменить на новый. После проведенных процессов фильтр собирается и монтируется на прежнее место.

    Причина четвертая – изменение напора

    Довольно часто показания на счетчике прямо зависят от напора воды. На расход прямое влияние оказывает диаметр установленных проточных труб. Если данный параметр везде одинаковый, то при достаточно сильном напоре вода расходоваться будет намного быстрее. В результате стрелка счетчика станет намного быстрее вращаться.

    За счет этого ситуация может быть и совершенно обратной. Если напор снижается, стрелка может перестать крутиться совсем. Это нужно принимать во внимание в процессе устранения неполадок, связанных с работой счетчика.

    Причина пятая – выход из строя механизма счетчика

    Нередко пользователи сталкиваются с такой ситуацией, когда вода проходит через устройства достаточно свободно, но стрелка при этом не передвигается. В этом случае можно подозревать элементарную механическую поломку устройства. Выйти из строя может как встроенный счетный механизм, так и ротор. Решить проблему можно будет только при помощи проведения специальных ремонтных работ.

    Вне зависимости от того, какой элемент вышел из строя, ремонт счетчика должна проводить специализированная фирма. Здесь требуется квалификация профессионалов.

    Причина шестая – намеренное вмешательство в работу прибора

    Нередко на стабильность работы счетчика и на его исправность оказывают влияние воздействия желающих намеренно замедлить или оставить работу прибора, чтобы сэкономить денежные средства при оплате коммунальных услуг.

    Некоторые народные умельцы пытаются остановить приборы самыми разными методами – магнитом, иголками и иными находящимися под рукой предметами. Подобное вмешательство в состоянии полностью вывести устройство из строя, доставив тем самым более серьезные проблемы и вызвав более серьезные денежные траты.

    Причина седьмая – очень горячая вода

    Счетчики горячей воды довольно часто выходя из строя как раз по причине излишне высокого температурного режима перемещаемой по трубам жидкости. Нередко общая температура воды является настолько высокой, что счетчики просто не выдерживают ее. Чтобы избежать выхода счетчика из строя, стоит время от времени контролировать температурный режим воды. Максимально допустимая температура для стандартных счетчиков составляет 90 градусов. При более высоком режиме есть риск выхода водомера из строя.

    Если прибор вышел из строя в период действующей гарантии, ремонт будет проводить производитель. Данное положение прописано в договорах, которые заключаются с организацией. Пренебрежение данным положением может стать основанием для обращения в суд.

    Необходимость устранения поломки

    Если счетчик горячей воды вышел из строя, меры по устранению поломки требуется предпринять как можно быстрее. При отсутствии замера потраченной воды пользователя могут перевести на общую тарифную сетку, то есть на необходимость оплаты минималки, что часто выходит на порядок дороже. Чтобы избежать этого после обнаружения сбоя в работе счетчика, нужно провести следующие мероприятия:

    1. Нужно обратиться в управляющую компанию.
    2. В назначенное время по вызову приедет сотрудник УК, чтобы засвидетельствовать факт неисправности и снять установленные пломбы.
    3. Принимается решение относительно ремонта прибора или его замены.

    Ремонт может быть проведен за счет компании или за счет собственника помещения. В первом случае счетчик должен находиться на гарантии, а также проведенная экспертиза должна показать, что с прибором обращались должным образом. При отсутствии данных факторов устройство придется ремонтировать за свой счет.

    Стоит знать, что стоимость проведения ремонтных работ примерно такая же, как покупка нового оборудования. По этой причине тратить время на ремонт часто просто нецелесообразно.

    Заключение

    Вместо вышедшего из строя прибора для измерения воды нужно установить новый. Данный процесс лучше доверить специалистам, так как это часто сопровождается пломбированием. После замены прибора его нужно зарегистрировать, специалист установит обновленные пломбы и запустит процесс измерения потребляемой воды.

    Почему перестал крутится счётчик воды

    Установка индивидуального прибора по учёту воды позволяет потребителю существенно снизить размер затрат на оплату энергоресурсов. Но владельцу необходимо регулярно контролировать работу устройства, чтобы принять своевременные меры в случае его выхода из строя. Рассмотрим порядок причины, при возникновении которых водомер может перестать вращаться, и как действовать в подобных ситуациях.

    Причины выхода из строя

    Выход водомера из строя, при котором останавливается отсчёт показаний, может быть обусловлен следующими обстоятельствами:

      Неправильной установкой – если при монтаже расположить прибор в сторону, противоположную направлению потока воды, согласно стрелке на корпусе, механизм работать не будет.

    Любой прибор, включая счётчик воды, рассчитан производителем на определённый нормативный период службы. По его истечении возможна поломка изделия в связи с износом деталей механизма.

    Указанная информация указывается изготовителем в паспорте устройства. При выборе продукции потребитель должен обращать внимание на нормативную продолжительность работы аппарата, чтобы приобрести изделие с лучшими показателями.

    Порядок действий при выявлении неисправности

    Потребитель в процессе эксплуатации счётчика должен обеспечивать надлежащие санитарные условия, убирая пыль и обеспечивая свободный доступ к циферблату устройства.

    Необходимо регулярно контролировать работоспособность аппарата. Если обнаружено, что прибор не работает, единственное возможное действие владельца – осторожно простучать корпус изделия. Если после этого крыльчатка не начнёт вращаться, потребителю следует:

    1. Немедленно известить о проблеме представителей управляющей организации или поставщика воды.
    2. В назначенную дату принять специалиста организации. Водопроводчик проверит исправность прибора. В случае подтверждения отказа будут сняты пломбы, данное обстоятельство зафиксировано соответствующим актом с отметкой о текущих показаниях водомера.
    3. Изделие демонтируется и предоставляется в сервисный центр специализированной организации.
    4. Порядок дальнейших действий зависит от результатов проверки аппарата. Если счётчик подлежит дальнейшей эксплуатации, после проведения необходимого технического обслуживания и ремонта он будет возвращён владельцу и устанавливается на место эксплуатации. В противном случае потребитель должен приобрести и установить новый прибор. Монтаж производится с привлечением специалистов лицензированной компании. В случае самостоятельной установки, представитель указанной организации должен проверить правильность монтажа с выдачей соответствующего заключения.
    5. После установки счётчика вызывается представитель водоканала для пломбирования прибора.

    Если водомер вышел из строя до окончания заводской гарантии, изделие необходимо предоставить для бесплатного гарантийного ремонта в сервисный центр изготовителя.

    За время отсутствия прибора учёта оплата ресурсов производится, исходя из средних показателей за предыдущие 6 месяцев.

    Возможные последствия для потребителя при игнорировании проблемы

    Если неисправность прибора будет установлена представителями коммунальной организации, владельца ожидают существенные материальные затраты. Счёт оплаты за воду будет пересчитан с использованием нормативов. Итоговая стоимость значительно превышает тарифы из расчёта за фактически потреблённые ресурсы. Придётся оплатить потребление по повышенным расценкам за прошедший период от 3-х месяцев до полугода, в зависимости от даты предыдущей поверки прибора.

    Указанный порядок оплаты будет продолжаться до момента установки исправного счётчика.

    Возможны уважительные причины, по которым владелец не мог контролировать состояние водомера – длительная командировка или отсутствие дома в силу других обстоятельств. В этом случае необходимо предоставить документы, подтверждающие отсутствие возможности регулярной проверки устройства.

    Чтобы избежать возможных проблем, необходимо регулярно следить за исправностью прибора по учёту воды. При выявлении неисправности, потребитель должен немедленно извещать об этом коммунальную организацию. В противном случае владельцу не избежать серьёзных неприятностей.


    Все о том, что делать, если не крутится счетчик горячей или холодной воды. Куда обращаться?

    Счетчик, измеряющий расход воды, должен функционировать бесперебойно. Однако, как и всякий механизм, он в любой момент может выйти из строя: не крутиться или выдавать неправильные показания. Чтобы не допустить проблем и штрафов со стороны управляющей компании, потребитель должен сразу же предпринять необходимые меры по замене прибора.

    Причины того, что прибор измерения горячего или холодного водоснабжения не крутит

    Неисправность водомера, выраженная в остановке стрелочного индикатора, может быть обусловлена рядом причин:

    • вышел из строя счетный механизм, в результате чего датчик не отражает расход воды;
    • сломался ротор;
    • из-за низкого качества воды засорился фильтр грубой очистки, а следом – проточный элемент (о нормах качества воды читайте тут);
    • ошибки при подключении: счетчик, предназначенный для установки на трубу холодного водоснабжения, вмонтирован в трубу с горячей водой или наоборот;
    • повышенная температура горячей воды (свыше 90 °C), негативно влияющая на работу счетчика;
    • постороннее вмешательство в работу механизма с намерением сэкономить на оплате воды (установка иголок, магнитов и т.п.).

    Вращение счетчика в противоположную сторону может быть вызвано неполадками в самом водомере или в водопроводной системе:

    • при установке водомера перепутано направление течения воды;
    • в комплекте прибора отсутствует такой важный элемент, как обратный клапан;
    • значительная разница в давлении трубопроводов, а именно в давлении индивидуальных и общей труб (подробнее о нормах давления в трубах читайте тут);
    • некорректный монтаж бойлера, приводящий к переливу воды из одной трубы в другую, к примеру, из холодной в горячую;
    • износ механизма в связи с долгим сроком эксплуатации.

    Что делать, если измеритель перестал крутиться?

    При обнаружении неисправности счетчика нельзя пытаться выполнить ремонт собственными силами, поскольку будут нарушены установленные управляющей компанией пломбы. Единственное действие, которое допустимо сделать – это аккуратно простучать с целью устранения в проточном элементе возможного скопления посторонних частиц или ржавчины.

    Если прибор был монтирован недавно и до сих пор находится на гарантийном сроке, можно попробовать обратиться в магазин, где он был приобретен.

    Возможно, что причиной неполадок является заводской брак. При обращении с претензией к продавцу необходимо иметь кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку. Если счетчик был куплен не владельцем квартиры, а специалистом, осуществляющим установку, нужно связаться с фирмой, представителем которой он является.

    При обнаружении в приборе учета заводского брака понадобится определенное количество времени для проведения экспертизы и возврата товара, поэтому начисление в этот период будет производиться по принятым в конкретном регионе нормам.

    Куда обращаться?

    Изначально следует составить заявление в управляющую компанию с соответствующей информацией и просьбой о снятии показаний с водомера (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 п. 81(13) (ред. от 13.07.2019).

    На основании заявления к пользователю придет контролер, снимет со счетчика последние показания и составит акт поломки. Им же будет снята с прибора пломба, что позволит выполнить ремонт. Как правило, в таких ситуациях счетчик заменяют новым, поскольку его восстановление не всегда бывает результативным и требует значительных временных затрат.

    После ремонта или замены прибора необходимо вновь обратиться в управляющую компанию для проведения опломбирования (п. 81-81(9) настоящих Правил).

    Необходимые документы

    Для выполнения ремонта водяных счетчиков нужно получить от эксперта составленные им акт и заключение о причинах поломки и способах устранения. Нередко неисправность в работе прибора учета выявляется в результате его поверки. В этой ситуации контролер сразу же составляет акт, в котором указывает дату и характер обнаруженной поломки, а также делает заключение.

    Замена водомера в этом случае осуществляется в кратчайшие сроки, что дает возможность не делать перерасчетов в оплате и тем самым сохранить денежные средства собственника. О том, что такое перерасчет после проверки счётчиков и как проводится процедура, можно узнать здесь.

    Обычно после установки счетчика управляющая компания требует акт проведения работ, поэтому эту процедуру лучше всего не выполнять самостоятельно, а обратиться в любую компанию, специализирующуюся на подобных услугах, и имеющую соответствующую лицензию. Также можно сделать заявку в УК с просьбой прислать слесаря.

    После всех проведенных работ, в том числе и опломбирования, в управляющую компанию нужно предоставить ксерокопии следующих документов:

    • технический паспорт прибора учета;
    • акт выполненных работ.

    Оригиналы пользователю нужно оставить себе, на случай предъявления тех или иных претензий со стороны УК.

    В случае приобретения нового водомера, нужно произвести его осмотр на наличие внешних повреждений и дефектов, а также требовать в магазине паспорт на изделие, в котором должна стоять дата покупки и личная подпись продавца.

    Если замена водомера производилась самостоятельно, собственнику нужно подать в специализирующуюся компанию заявку, после чего будет согласован день визита инспектора. В назначенный срок специалист проверит правильность установки счетчика и наличие необходимой к нему документации.

    После проведения опломбирования владельцу жилья выдают акт о приемке прибора учета. Данный документ содержит дату проведения работ, контактные данные организации и ФИО инспектора. Также в нем указываются показания водомера, паспортные данные и срок следующей поверки.

    Срок, в который должны произвести ремонт

    После того как в управляющую компанию было подано заявление, связанное с неисправностью счетчика, ремонт или замена прибора должны осуществить в течение 30 дней. Обслуживающая компания обязана предупредить собственника за 2 дня до того, как ее представители придут для выполнения работ. Период, в котором не производился учет потребления воды, будет оплачен согласно нормативам (средний расход воды в последние 6 месяцев). О том, какой расход в месяц по нормативам и о причинах его превышения, можно узнать здесь.

    Что делать, если нет реакции?

    Если после подачи заявления со стороны управляющей компании не последовало никакой реакции, необходимо продублировать документ. Также в случае если УК не реагирует на подобное обращение, ее можно привлечь к ответственности. Эта служба несет полную ответственность за соблюдение договора, заключенного с владельцами жилья, в котором прописан пункт о качестве и полноте оказываемых услуг.

    Кто оплачивает ремонт?

    Индивидуальный прибор, с помощью которого ведется учет потребляемой воды, является собственностью владельца квартиры. В связи с этим, в случае его неисправности оплачивать ремонт или замену придется собственнику.

    Кроме установки и ремонта индивидуального прибора учета в случае его неисправности, собственник обязан обеспечить своевременную поверку, частота которых устанавливается заводом-изготовителем счетчика. С подобной информацией можно ознакомиться в техническом паспорте изделия.

    Если владельцем квартиры была пропущена плановая поверка, то показания счетчика будут считаться недействительными, а оплата за потребленную воду будет происходить по принятым в конкретном регионе нормативам. Подробнее о нормативах потребления воды без учёта читайте в нашей статье.

    Ответственность потребителя, если во время плановой проверки обнаружат, что прибор не работает

    На основании действующего законодательства (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 п. 81(11) (ред. от 13.07.2019) управляющая компания вправе применить штрафные санкции в отношении владельцев квартиры при выявлении у них неисправных приборов учета. Подобное наказание объясняется тем, что потребители в таких случаях производят оплату не всего объема воды, который они использовали за определенный период времени.

    Размер штрафов может быть большим, поскольку при их расчете принимаются во внимание все лица, прописанные в конкретной квартире. Количество фактически проживающих в ней людей в этом случае не учитывается. Такие наказания рассчитаны на все ситуации, даже если прибор вышел из строя не по вине потребителя:

    • засор;
    • неправильная установка представителем ЖКХ;
    • слабый напор воды и т.п. (о причинах слабого напора и о том, что с этим делать, можно узнать тут)

    Сумму оплаты за потребленную воду в этих ситуациях насчитывают со дня последней проверки, которая могла производиться 3 и более месяцев.

    Благодаря водомерам можно существенно сэкономить при оплате за потребленный ресурс и их выход из строя – неприятность, с которой может столкнуться каждый. Существуют правила, подсказывающие, как вести себя в подобной ситуации, которых необходимо строго придерживаться, чтобы не пришлось выплачивать штрафы.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Читайте также:  10 способов узнать задолженность по ЖКХ
    Ссылка на основную публикацию